Términos y condiciones

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar nuestro sitio www.anewen.cl

En este sitio podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los productos o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones, ya que estos serán aplicados y se entenderán incorporados en todos los actos y contratos que se celebren con Automotriz Newen Limitada, en adelante “Anewen”, por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Anewen, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley N° 19.496.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

En caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, desde este sitio, esta contendrá la identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje, y, además, su derecho de solicitar la suspensión de este tipo de envíos, si así lo desea.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita a este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con Anewen, para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

CUARTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos, haciendo un “clic” en el campo respectivo

Selecciona el o los productos de su interés y agréguelos al “carro de compra”
Ingrese su dirección de correo electrónico y su clave. Si no está registrado en el sitio y desea hacerlo, utilice el ícono “crear cuenta”
Selecciona uno de los medios de pago disponibles
Una vez realizada su elección, se desplegará en su pantalla una descripción del o los productos, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de su orden, además un número único de su orden, con el que podrá hacer el seguimiento de esta. Le enviaremos esta información vía correo electrónico, a la dirección que haya indicado.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y se realizará la reserva de la unidad solicitada.

QUINTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados con los medios que específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Tratándose de tarjetas bancarias, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Anewen no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. Los créditos utilizados por los Usuarios serán reintegrados en aquellos casos en los que proceda conforme a la Política de Devoluciones y Garantías, y de acuerdo con la regulación.

Garantías Legales

La garantía de todo producto estará sujeta a las disposiciones legales vigentes.

SEXTO: ENTREGA DEL PRODUCTO

Los productos adquiridos a través de nuestra página, www.anewen.cl, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Despacho gratis/propios

Los envíos gratis serán válidos para compras superiores a $ 50.000 y que el lugar de envío se encuentre dentro de las comunas de Chillán o Chillán Viejo.

Los plazos para el despacho y/o entrega se cuentan desde que el usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, en un lapso máximo de 48 horas hábiles posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de ese momento se consideran días corridos para el cumplimiento del plazo.

SEPTIMO: RESPONSABILIDAD

Anewen hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del usuario a la cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Anewen no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones.

OCTAVO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Anewen adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

Sin embargo, los usuarios y/o compradores son responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de estos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

Los datos personales que suministren en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Anewen y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre Anewen y sus clientes, con el propósito, entre otros, de validar los datos de la compra, concretar el despacho, responder sus consultas o enviar promociones. Los datos no serán comunicados ni transferidos a otras empresas o entidades, sin la expresa autorización de su titular.

Los usuarios y/o compradores, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online en la página web pueden ser utilizados para comunicarles Ofertas posteriores de Anewen.

NOVENO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

Anewen no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los usuarios en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio u otros.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por usuarios.

DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos o puestos a disposición del usuario en este sitio sean estos textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, son propiedad de Anewen o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Anewen. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Anewen y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Anewen es una empresa respetuosa de las leyes y de la propiedad intelectual. Por ello, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe el derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegidos por usted, le agradecemos notificarnos para retirar dichos productos inmediatamente de nuestra página.

Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.

DÉCIMO PRIMERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Anewen, de sus Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile. El Cliente fija su domicilio en la comuna y ciudad de Chillán y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.